Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)
Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δηλώσετε λόγο (Ν. 2251/1994).
Διαδικασία
- Ενημερώστε μας εγγράφως στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2310 530820, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα.
- Στείλτε τα προϊόντα στη διεύθυνση: ΣΥΝ+ΕΡΓΟ Ε.Π.Ε., Μοναστηρίου 254, 546 28 Θεσσαλονίκη, εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, πλήρη, στην αρχική τους συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα και το παραστατικό αγοράς.
Επιστροφή χρημάτων
Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής (τυπικός τρόπος αποστολής), εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή με τραπεζική κατάθεση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
Εξαιρέσεις
- Προϊόντα κατασκευασμένα ή παραγγελμένα ειδικά για τον πελάτη.
- Σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν και δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας (π.χ. ορισμένα ΜΑΠ).
- Χημικά, λιπαντικά και αναλώσιμα που έχουν ανοιχτεί.
Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν λάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς επιβάρυνση.
Επαγγελματίες (τιμολόγιο)
Για αγορές με τιμολόγιο από επαγγελματίες δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή· επιστροφές γίνονται κατόπιν συνεννόησης.
ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΕΞΑΓΩΓΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ - ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Διακριτικός τίτλος: ΣΥΝ+ΕΡΓΟ Ε.Π.Ε.
Έδρα: Μοναστηρίου 254, 546 28 Αμπελόκηποι-Μενεμένη, Θεσσαλονίκη
ΑΦΜ: 999830942 – Δ.Ο.Υ. Αμπελοκήπων
Αρ. ΓΕΜΗ: 058564404000
Τηλ.: 2310 530820 – Email: [email protected]